Efter din tur

Jeg har et problem med mit Robens produkt?

For at sikre en effektiv service og følge lovgivningen opsat af Forbruger lovgivningen i de 42 lande hvor vi sælger vores produkter, anbefaler vi at forbrugere henvender sig til deres forhandler da de er ansvarlige for dig som deres kunde. Vores forhandlere kan rådgive og udfylde garanti formularer, såvel som alternative formularer som kan være nødvendige ved bestilling af reservedele.

Har Robens et officielt reperationscenter?

På trods af at Robens ikke har et reperations center anbefaler vi  scottishmountaingear.com

Dækker Robens garantibeviset stænger?

Vi dækker stænger med undtagelse af knækkede stænger som er resultatet af uheld eller urimlig behandling.

Kan jeg tegne en forsikring for mit telt?

Vi beder dig undersøge med dit forsikringsselskab om teltet kan forsikres.

Jeg har en defekt komponent. Hvor kan jeg få fat i en ny?

Kontakt den forhandler, hvor teltet blev købt, hvis en af teltets komponenter er defekt. Forhandleren vil kunne skaffe de reservedele, der er brug for.