Telte

Hvordan kan jeg finde ud af hvornår mit telt blev lavet?

Du vil finde en mærkat i højre side af din sovekabine længst mod højre, i bunden af mærkatet vil du finde eksempelvis "OA 11" som står for 2011

Mark that indicates production year Outwell 

Mit telt er gået i stykker, og jeg vil gerne have det repareret. Hvad skal jeg gøre?

Vi anbefaler, at du kontakter den lokale forhandler, som vil kunne give nærmere oplysninger om lokale reparationsmuligheder.

Hvor kan jeg se et specifikt telt udstillet?

Det varierer meget hvilke telte vores forhandlere vælger at udstille. Vi anbefaler at du kontakter en forhandler i dit lokalområde for at høre om de har det pågældende telt udstillet. Du finder nærmeste forhandler på her.

Hvordan læser jeg teltets stregtegning

 How to read Robens Tent floor plans

How to read Robens Tent floor plans

 

 

Dækker garantien også stænger?

Vi yder ikke garanti for funktionsfejl, svigt eller skader på stænger, som skyldes forkert eller urimelig brug, ukorrekt brug eller skader opstået efter købet, eller skader, som skyldes normal slitage, såsom begrænset eller forkert opsætning af teltet, dårlig vedligeholdelse, forkert brug eller forsømmelse, anvendelse af teltet til et formål, det ikke er beregnet til, eller ændring af teltet eller skader som følge af ekstreme vejrforhold eller forkert nedpakning.

Hvis du mener, at du har en reklamation, der falder ind under garantien, skal du først kontakte den forhandler, du købte produktet hos. De kan oplyse dig om, hvordan du skal forholde dig. Du skal altid medbringe købskvittering.

Hvor kan jeg finde opstillingsvejledninger til ældre Robens modeller?

Mange af vore ældre modeller er at finde på  youtube.com/robenstents
 

Jeg købte mit telt for mere end tre år siden og har brug for en reservedel. Hvad skal jeg gøre?

Vi forsøger at have reservedele til telte, der kun er nogle få år gamle. Kontakt den lokale forhandler og hør, om delen kan skaffes, og hvad den koster. Klik her og find nærmeste forhandler

Vil der dannes kondens i mit telt?

Du vil sandsynligvis opleve nogen kondens i teltet – dette er helt naturligt så tro endelig ikke, at teltet er blevet utæt. Der opstår lettere kondens i moderne, fuldt forseglede telte, hvilket hurtigt kan ses på indersiden af teltet.