Spørgsmål om returnering

Har du fortrudt dit køb og ønsker du at returnere din vare, bedes du benytte vores returformular. Returnering af varer ved brug af returformularen kræver et login med dit ordrenummer samt mailadresse. 

Hvis din forsendelse er under 20 kg, vil du modtage en returetiket som skal benyttes når du returnerer via en GLS Pakkeshop. Er din forsendelse over 20 kg så modtager du en mail med yderligere oplysninger om hvordan sagen skal håndteres.

Varen kan ikke returneres pr. efterkrav eller uden omdeling.

Når vi har modtaget din returnerede vare, vil beløbet blive krediteret, så snart varen er registreret på vores lager. 

Har du ikke modtaget dine varer endnu og ønsker du at annullere ordren kan du blot nægte modtagelse heraf.

Forsendelsen og varerne vil derefter blive sendt retur til os. 

Hvis dit produkt er defekt bedes du oprette en reklamation ved hjælp af vores reklamationsformular.